Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 novembre 2024

Nous vous remercions de votre visite sur notre site web. La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont une priorité pour Right Choice.

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, dans quel but et quels sont vos droits conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge.

1. Objet et champ d’application

Cette politique s’applique :

• lorsque vous visitez notre site web,
  
  
• lorsque vous interagissez avec nous en tant que client, candidat, partenaire ou prestataire,
  
  
• lorsque vous participez à des entretiens, réunions ou vidéoconférences organisés par Right Choice.
  
  

Elle couvre l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés par Right Choice.

2. Responsable du traitement et délégué à la protection des données

Responsable du traitement :

Right Choice

Groeningenweg 5, 3590 Diepenbeek, Belgique

Tél. : +32 (0)11 96 26 36

E-mail : [email protected]

Numéro de service : DV.A219992

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

3. Collecte et traitement des données personnelles

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec notre site web et nos services.

3.1. Visite du site web

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont automatiquement collectées :

• Adresse IP de votre appareil,
  
  
• Système d’exploitation et version du navigateur,
  
  
• Pages consultées et fichiers téléchargés,
  
  
• Date, heure et durée de la visite,
  
  
• URL de provenance.
  
  

Finalités :

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site,
  
  
• Détecter et prévenir les tentatives de fraude ou les cyberattaques,
  
  
• Analyser et améliorer les performances et l’expérience utilisateur.
  
  

Base juridique : l’intérêt légitime de Right Choice (article 6.1.f du RGPD).

3.2. Hébergement et fichiers journaux

Notre site est hébergé par Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg), en vertu d’un contrat de traitement de données conforme au RGPD.

Les journaux de connexion sont conservés pendant 7 jours puis supprimés automatiquement.

3.3. Réseau de diffusion de contenu (CDN)

Pour améliorer la rapidité et la sécurité du site, nous utilisons le service CloudFront d’Amazon Web Services.

Ce service peut impliquer le traitement de données personnelles (ex. : adresse IP) sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous appliquons des garanties contractuelles conformes au RGPD.

3.4. Cookies et gestion des consentements

Nous utilisons :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. : mémorisation des préférences linguistiques).
  
  
• Cookies optionnels : utilisés uniquement avec votre consentement, pour analyser l’audience et personnaliser le contenu.
  
  

La gestion des consentements est assurée via la plateforme CCM19.

Lors de votre première visite, un bandeau de cookies s’affiche pour vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies optionnels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

4. Outils et services tiers

4.1. CCM19 – Gestion des consentements

Nous utilisons CCM19 pour gérer vos choix relatifs aux cookies. Les informations suivantes sont enregistrées :

• Date et heure du consentement,
  
  
• Statut de votre choix,
  
  
• Identifiant de session.
  
  

4.2. VWO (Visual Website Optimizer)

Nous utilisons VWO pour analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Les données collectées comprennent :

• Comportement de navigation (clics, défilements, zones d’intérêt),
  
  
• Informations techniques (type d’appareil, navigateur, système).
  
  Les données sont pseudonymisées et non utilisées pour identifier directement les visiteurs.
  
  

4.3. New Relic

Pour surveiller la performance du site, nous utilisons New Relic. Les données traitées incluent :

• Adresse IP anonymisée,
  
  
• Navigateur et système d’exploitation,
  
  
• Localisation approximative.
  
  

Ces données sont supprimées au bout de 14 mois.

4.4. Google Fonts

Notre site utilise les Google Fonts pour garantir une expérience graphique optimale. Lors de l’accès, Google peut recevoir votre adresse IP.

Les transferts éventuels hors UE sont protégés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4.5. Google AdSense et pixels de suivi

Notre site utilise Google AdSense et des pixels de suivi fournis par des tiers tels que LinkedIn, Meta, TikTok, Pinterest, Twitter/X, Snapchat, Taboola.

Ces technologies servent à :

• Personnaliser les publicités,
  
  
• Mesurer l’efficacité des campagnes,
  
  
• Analyser les conversions.
  
  

L’utilisation de ces outils est soumise à votre consentement explicite.

5. Transferts de données hors Union européenne

Lorsque vos données sont traitées en dehors de l’UE, nous garantissons :

• Des clauses contractuelles types conformes au RGPD,
  
  
• Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles renforcées.
  
  

6. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir nos services.
  
  
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, sécuriser nos systèmes et prévenir la fraude.
  
  
• Consentement : pour les cookies optionnels, le marketing et le suivi publicitaire.
  
  
• Obligations légales : pour respecter nos devoirs en vertu de la loi belge et européenne.
  
  

7. Durée de conservation des données

Nous appliquons le principe de minimisation des données :

• Données de navigation : 7 jours
  
  
• Cookies optionnels : 12 mois
  
  
• Données marketing : 3 ans
  
  
• Données clients et candidats : conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
  
  

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles conformes à l’état de l’art :

• Chiffrement SSL des échanges,
  
  
• Pare-feu et protection contre les intrusions,
  
  
• Accès restreint aux données selon le principe du besoin d’en connaître,
  
  
• Formation régulière de nos équipes à la sécurité des données.
  
  

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,
  
  
• Droit de rectification des informations inexactes,
  
  
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
  
  
• Droit à la limitation du traitement,
  
  
• Droit d’opposition à certains traitements,
  
  
• Droit à la portabilité de vos données,
  
  
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
  
  

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Mineurs de moins de 16 ans

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

11. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, CDN, outils d’analyse),
  
  
• Les autorités compétentes si la loi l’exige,
  
  
• Nos partenaires publicitaires, uniquement avec votre consentement préalable.
  
  

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment pour :

• nous conformer aux évolutions législatives,
  
  
• refléter les changements dans nos services.
  
  

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

13. Contact

Right Choice

Groeningenweg 5, 3590 Diepenbeek, Belgique

Tél. : +32 (0)11 96 26 36

E-mail : [email protected]

Numéro de service : DV.A219992